Unimed Goiânia comunica indisponibilidade temporária de sistemas

A Unimed Goiânia está realizando uma atualização tecnológica para melhorar a segurança dos dados armazenados e controlados pela Cooperativa, que irá gerar indisponibilidade temporária de sistemas informatizados. Isso ocorrerá de 18 de fevereiro às 14h até às 6h de 20 de fevereiro de 2023.

Essa atualização visa modernizar a estrutura de Tecnologia da Informação, que permitirá a continuidade de toda a operação em casos de catástrofe natural ou eventuais falhas técnicas, como queda de energia elétrica, ou até mesmo erro humano. Na prática, significa mais segurança para os médicos cooperados e mais qualidade de atendimento aos beneficiários.

Nesse período, orientamos aos beneficiários que:

• Caso não tenha cartão físico válido, durante esse período o prestador (hospital, clínica e/ou laboratório) vai confirmar seu atendimento com a Unimed Goiânia.

• Exames, procedimentos, internações e cirurgias já autorizados serão executados apresentando o parecer de autorização da guia e um documento com foto.

• Ficarão indisponíveis os descontos nas redes de Drogarias.

• Ficarão indisponíveis o chatbot e os canais de atendimento dos Concierges Aurum.

Atendimento no período:
Exclusivamente pelos canais do SAC - Unimed Goiânia - 24h: (62) 3216-8000 e 0800 642 8008.