Cooperados e cooperadas ainda podem aderir ao Sistema de Agendamento On-line (AOL), que torna disponível a agenda de consultório 24 horas por dia, 365 dias ao ano, para marcação de consultas pela internet, facilitando o acesso do beneficiário e melhorando as oportunidades de trabalho para a classe médica.
Além disso, a ferramenta permite a total organização de toda a demanda do consultório, incluindo os atendimentos de outros planos de saúde e de clientes particulares, tornando a gestão muito mais dinâmica, por meio de mensagens instantâneas de confirmação ou de cancelamento de horários.
Para facilitar a adesão, são montados estandes nos eventos da Cooperativa para que os médicos se cadastrem de forma rápida. Além dos já mencionados benefícios, os cooperados que agendarem consultas pelo sistema ainda recebem uma bonificação por atendimento e participam de sorteios especiais, como um carro zero quilômetro na festa de fim de ano.
Tácio da Cunha Alves
O cooperado Tácio da Cunha Alves, cirurgião geral e urologista, foi o ganhador do carro 0 km Renault, no sorteio exclusivo dos médicos que utilizam o Sistema de Agendamento On-line (AOL). "Fiquei muito surpreso e ao mesmo tempo muito feliz, um sentimento que não dá para explicar, pois já tinha ganhado um carro em junho passado na festa do Sicoob. Não esperava nunca o prêmio mas desejava muito", disse ele.
O médico cooperado usa o AOL desde o início de sua implantação ao perceber que agilizaria a marcação de consultas. "Ajuda muito o paciente a marcar uma consulta muito mais rápido e direto na agenda do médico, beneficiando o mesmo, que pode marcar sua consulta de qualquer aparelho ligado à internet; e o próprio médico. Além disso, possibilita o aumento do número de consultas e os rendimentos, claro. A Unimed Goiânia é sempre inovadora em Goiás, a primeira em tudo", explica Tácio da Cunha.
Ele também elogiou a Cooperativa por estar conectada com os avanços atuais da tecnologia. "A diretoria está sempre antenada com mudanças e as melhores inovações para todos, cooperados e pacientes, mantendo canais de comunicação para ambos, seguindo uma dinâmica atual e mantendo-se alerta ao melhor e mais qualificado atendimento profissional que todos merecem", concluiu.
Gestão correta
Para utilizar o AOL, o Departamento de Relacionamento com o Cooperado oferece um treinamento específico aos médicos e a suas secretárias, capacitando-os de forma prática e segura.
Quem usa o sistema deve acessá-lo todos os dias para checar a agenda e verificar quais são os pacientes marcados, evitando transtornos causados por cancelamentos.
Breno de Faria
"O grande benefício para os cooperados é que os clientes da Unimed podem realizar todo o processo de marcação de consultas pela internet, sem a necessidade de ligar no consultório. Assim, se o médico e/ou sua secretária precisar se ausentar do consultório por qualquer motivo, o beneficiário conseguirá marcar sua consulta”, informa o presidente da Cooperativa, Breno de Faria.
